可是問題并沒有隨著時(shí)間的推移而得到解決。
越來越多的人遇到相似的問題,幾乎配送點(diǎn)上所有的配送員都遇到了扣款的通知。
徐海東這邊也嘗試著去解決這些遇到的問題,可是直到現(xiàn)在都沒有拿出一個(gè)合理的方案。
公司集團(tuán)的人也做了報(bào)備,可是對(duì)于這件事情來說,也是杯水車薪。
“徐先生,您反映的這些問題已經(jīng)有人說過了,我們已經(jīng)報(bào)備了集團(tuán),我相信應(yīng)該能在最短的時(shí)間之內(nèi)得到解決。”
徐海東每次打電話過去詢問的時(shí)候,得到的都是同樣的一句話。
“我也想給你們時(shí)間報(bào)備,解決這個(gè)問題,可是手里的這些員工已經(jīng)等不及了,每一天都能看到他們配送的訂單,都在扣錢。
我希望公司總部也能給我們一個(gè)具體的解決方法,這樣拖下去也不是一個(gè)事兒?!?/p>
徐海東這一次強(qiáng)硬了起來,一直拖下去,終究不能解決問題,如果連最基礎(chǔ)的民生問題都解決不了。那么這些配送員配送又有什么意義呢?
趙光成也跟著著急,很多人都私下里找過他,可是無法去解決這個(gè)問題。
“東子要是想要解決這個(gè)問題的話,就必須要找到劉老。他在公司集團(tuán)那邊還是有一定的話語權(quán)的。”
趙光成很著急,能直接說上話的人也就只剩下劉老了,可是現(xiàn)在徐海東從來都沒有給劉老打過一個(gè)電話。
趙光成當(dāng)時(shí)也聽到了徐海東跟劉老之間的通話,劉老是不會(huì)再給徐海東任何幫助的。
“劉老當(dāng)時(shí)也只是那么一說,我相信他絕對(duì)不可能視若無睹的。你還是打一個(gè)電話吧,說不定還會(huì)有意外的驚喜。”
趙光成知道徐海東心里很不是滋味,一直竭盡全力幫助他的人,突然之間告訴他,不會(huì)再有任何的幫助的時(shí)候,那種落差感是最難接受的。
與其說是一種落差感,不如說是一種尊嚴(yán)。
“放心吧,公司集團(tuán)這邊已經(jīng)答應(yīng)我們要做這件事兒了,那就不會(huì)有什么問題。
只是需要一點(diǎn)時(shí)間而已,我想應(yīng)該沒有什么事兒的?!?/p>
徐海東自我安慰了一番,跟趙光成說這句話,何嘗不是在進(jìn)行自我安慰。都是為了給自己找一個(gè)借口。
有時(shí)候一個(gè)借口就能說明很多問題,其實(shí)他不是不想給自己時(shí)間,可是手底下的那些人等著吃飯,總不能看著事情惡化下去。
索性那兩個(gè)殘疾人這段時(shí)間配送的訂單沒有出現(xiàn)任何問題,這才心里稍微有一點(diǎn)慰藉。
當(dāng)然也只是暫時(shí)的。徐海東知道這兩個(gè)人遲早會(huì)出事的,一方面是因?yàn)闇贤ú粫?,另外一方面畢竟他們四肢不健全?/p>
提供這樣的一個(gè)工作崗位是冒著很大的風(fēng)險(xiǎn),但是他也知道這種風(fēng)險(xiǎn)很有可能會(huì)給自己帶來一個(gè)惡性循環(huán)。
當(dāng)一件事情變得壞了起來之后,那么所有的事情都會(huì)變得更加的殘酷。
徐海東對(duì)此深有感觸,所以不會(huì)輕易許下什么諾言。
“成子那兩個(gè)人,你要時(shí)時(shí)刻刻關(guān)注著,如果遇到什么問題的話,我希望你能當(dāng)面去解決了,不要給其他人留下任何壞影響?!?/p>
徐海東想要讓所有人都知道他新招過來的這兩個(gè)人,雖然身體有一定的殘缺,但是在做事方面絕對(duì)不會(huì)出現(xiàn)任何問題的。
“放心吧,無論是招聘的事情,還是現(xiàn)在解決這種實(shí)際問題的事情,都需要你親力親為,我又幫不上什么忙。
這兩個(gè)人就交給我了,我會(huì)把他們當(dāng)做我的徒弟來對(duì)待的,不會(huì)再給你添什么麻煩?!?/p>
趙光成就差拍胸脯保證了,徐海東的努力,他都看在眼里,起早貪黑,還有各種各樣的瑣事,再加上配送,讓他根本沒有什么時(shí)間去處理自己的事兒。
“有你這句保證,我就放心多了,不過你也要趕緊配送,畢竟現(xiàn)在人手緊缺,你要是不配送的話,就少了一個(gè)勞動(dòng)力?!?/p>
徐海東再一次叮囑了幾遍,這才松了一口氣。
可是天有不測風(fēng)云,新招進(jìn)來的這兩個(gè)人,畢竟對(duì)于配送員這個(gè)職業(yè)還是不太了解,終究還是出錯(cuò)了。
戴著眼鏡的那個(gè)人騎電動(dòng)車是沒有什么問題的,再加上配送可以流暢的溝通,自然是不會(huì)出現(xiàn)任何錯(cuò)誤。
可是那個(gè)啞巴還是出現(xiàn)了問題,因?yàn)椴荒苤苯哟螂娫挘灾荒苡梦淖譁贤?,每一次配送的時(shí)候都會(huì)發(fā)一條短信。
可是顧客根本就沒有看到這一條短信,畢竟現(xiàn)在這個(gè)社會(huì)發(fā)短信的人實(shí)在是太多了。
這才導(dǎo)致了這一單外賣被延遲配送,小小東看在眼里。也能看到那個(gè)外賣員已經(jīng)把外賣給送到了小區(qū)門口。
就是因?yàn)闇贤ú粫?,這才導(dǎo)致那個(gè)啞巴沒有打開小區(qū)的門。
徐海東心里十分的愧疚,當(dāng)他趕過去的時(shí)候,那個(gè)啞巴一直在不斷的道歉,鞠躬,可是一句話都說不出來。
心里五味雜成,當(dāng)時(shí)也遇到過類似的情況,可是無法用言語來表達(dá)。
“對(duì)不起,這是我們工作的疏忽,這是我們其中的一個(gè)外賣員,他先天不能說話,這才導(dǎo)致這個(gè)外賣沒有及時(shí)的送到您的手里。”
徐海東率先開口,趕緊認(rèn)錯(cuò),只有態(tài)度端正了,才能更好更快的解決這個(gè)問題。
徐海東心里沒有任何的不滿,在這件事情上,他需要做的比別人更好,比別人更周到。
旁邊的那個(gè)小伙子此時(shí)也有一些反恐不安,之前的配送沒有出現(xiàn)過任何問題,可偏偏這個(gè)出現(xiàn)了問題。
“你們怎么能這么做呢?你們這不是壓榨勞動(dòng)力嗎?怎么你們外面人這一個(gè)職業(yè)已經(jīng)缺人,缺到這種地步了嗎?”
顧客毫不留情,劈頭蓋臉的指責(zé)徐海東,只能默默的承受著這一切。
“對(duì)不起,是我們的責(zé)任,以后絕對(duì)不可能犯這種類似的錯(cuò)誤?!?/p>
徐海東就差拍著胸脯來保證了。
旁邊的那個(gè)小伙子也不斷的鞠躬,想要說出一句話,可是始終都說不出來。
“我不希望這種事情再次發(fā)生,實(shí)在不行的話就換人,這個(gè)世界上最不缺的就是人?!?/p>
顧客說的毫不留情,自然在這件事情上,他站在道德的至高點(diǎn)。
“我們也是為了給別人一個(gè)機(jī)會(huì),我想這是沒錯(cuò)的,至于您的這個(gè)外賣。我愿意付出任何代價(jià),但是你不應(yīng)該詆毀每一個(gè)努力想要靠自己雙手吃上飯的人?!?/p>
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